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打印机一直显示“安装黑色碳粉盒”

M1213nf
Microsoft Windows 7 (64-bit)
今天打印机卡纸,然后打开盖子,安装好硒鼓,显示器就显示“安装黑色碳粉盒”,试了一会,还是不行。然后换了一个全新的硒鼓,然后还是显示“安装黑色粉盒”。这个是需要返厂维修吗?是哪里出了问题啊。维修费需要多少啊。谢谢大神们
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机一直显示“安装黑色碳粉盒”

您好

麻烦您取出硒鼓,清洁硒鼓芯片,并检查打印机内部硒鼓芯片对应的检测触点。

然后重新安装硒鼓测试。

如果问题依旧,请确认打印机使用的是否为原装耗材。

一定要使用原装耗材测试,谢谢。

 


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见习生
见习生
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打印机一直显示“安装黑色碳粉盒”

卡纸或异物没有取干净,卡纸和硒鼓检测用的是同一传感器

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学生
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打印机一直显示“安装黑色碳粉盒”

惠普工程师就这水平

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