打印机一直显示打印中 却不打印内容

[long3tz]

打印机型号HP M437nda，通过网络连接，软件版本3.13.59.00:05（2022/11/26），PC系统是WIN10专业版22H2，64位。使用AutoCAD2022软件打印A3的图纸（纸盘1），正常一次会打印十张左右。可能刚开始几张都正常，但后面经常会出现打印机卡死的情况，打印机只显示打印中，却没有任何动作。过了很长时间会自动打印出一张A4纸，显示错误信息。AutoCAD2021软件也会出现类似情况，其他版本AutoCAD没有尝试过。

PCL6 ERROR - Incomplete Session by time out
POSITION : 0x620a (25098)
SYSTEM: XLPGP_OL/os_hook
LINE:4076
VERSION : F9.00.42_190917
ERROR CODE :11-1312

 

[坏坏的笑]

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[坏坏的笑]

请重新安装通用ps驱动测试一下，谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/ps-usb-x64-7.1.0.25570.exe

如果无效，可以给打印机做恢复出厂设置

就绪状态下，依次按

1.按“菜单”，“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”。

2. 进入菜单，依次选择技术模式（Tech Mode）点OK

3. 服务功能（Service Function）

4.清除所有的记忆（Clear All Mem）。

[long3tz]

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先打印网络配置页：

从网络配置页上确认打印机ip地址，点击添加端口。

standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后手动添加打印机ps驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/ps-usb-x64-7.1.0.25570.exe 

然后standard tcp/ip类型的端口后，重新测试打印，谢谢。

[long3tz]

基本可以确认是网络的问题，前两天更换了新的路由器，电脑上点打印之后的响应时间大大缩短，之前总要等个5~8秒钟才显示打印机，现在2~3秒左右就可以。而且试着连续打印，到目前为止也没出现之前的问题。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈