打印机一直显示正在打印，但是打印不出来

[A布鲁克]

打印机型号HP Color LaserJet MFP M281fdw。用有线打印一直打印不出来，打印机一直显示正在打印。使用不了无线打印，好几台电脑都检索不到这一台打印机，打印机有连无线。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先参考附件中的方法，将打印机加入wifi，然后重新安装打印机完整版驱动。

连接方式选择无线，按向导操作，下一步，下一步，直到完成，然后重新测试打印。

以上操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[A布鲁克]

主要问题是一直显示正在打印，但是却打印不出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

1 请在打印机面板上打印网络配置页，发图片给我。

2 请电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认谢谢。

谢谢

[A布鲁克]

打印不出测试页，这个可以不？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请分别选择usb001,usb002,usb003测试。

同时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

谢谢

[A布鲁克]

试了三个端口都打印不了

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(优先选择usb003)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印，谢谢。

[A布鲁克]

请问要选哪个？

[双鱼座鲨鱼]

您好

任意一个2700都可以。