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打印机正常 也没有文件被挂起 打印打印机没反应 打印完成O页

DeskJet ink advantage 2138
Microsoft Windows 11

hpsmart显示打印机准备就绪 也可以打印测试页 但是打印文件的时候没反应 也没有文件被挂起 

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机正常 也没有文件被挂起 打印打印机没反应 打印完成O页

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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打印机正常 也没有文件被挂起 打印打印机没反应 打印完成O页

没有找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹

您给的链接就是安装程序,也不是压缩包不需要解压呀

而且 安装到最后的时候 提示我连接数据线 我已经连接好了呀 为什么显示我没有连接 而且我的型号是2138 下载1100的驱动是对的嘛

我需要再做什么 是不是我从官网下载的2130的驱动是不可以用的 希望您可以详细解答我的问题 最好有截图 不然可能看不明白 感谢打印机.png

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惠普支持工程师
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打印机正常 也没有文件被挂起 打印打印机没反应 打印完成O页

您好

下载dj1000驱动后,不要双击运行。

请按上述方法,手动添加dj1000驱动,谢谢。


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