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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

然后在用检测软件检测,结果就是,无法与你的打印机建立通讯。

唉,实在是痛苦的使用经历,搞了四天了,无所适从。

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惠普支持工程师
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打印机 重新配置HP设备 无法与产品通信

您好

1打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我。

2 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--(开--关--开--关打印机),确认其它是否有与打印机相关的选项。

例如:usb打印支持,请拍照发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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