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打印机状态未知怎么回事

HP DeskJet 1111
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一张图片是产品号码,后面两张图片是产品遇到的问题,想请问怎么解决?

1113.jpg

 

111.png1112.png

16 条回复16
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打印机状态未知怎么回事

您好

麻烦先确认一下windows测试页打印是否正常?

jpg,pdf打印是否正常?

谢谢


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打印机状态未知怎么回事

这是打印机测试页:

3.jpg

这是系统设置页面的显示结果:

2.png

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打印机状态未知怎么回事

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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打印机状态未知怎么回事

安装可这个驱动之后连测试页都打不出来了,一旦挂起文件之后文件马上就消失了。

QQ截图20220821180015.png

下面两张是hp smart显示的截图

QQ截图20220821171022.pngQQ截图20220821171121.png

 

这个是打印通知。

QQ截图20220821173053.png

下面三张图片是安装过程

QQ截图20220821180242.pngQQ截图20220821180252.pngQQ截图20220821180300.png

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您好

从图片看,墨盒没有墨水了。

同时,请手动添加dj1000驱动,重新测试打印。

一定要手动安装dj1000,不要双击运行安装,谢谢。


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您好,我从您给我的回复中下载的驱动是一个exe文件,请问怎么寻找解压的inf文件,手动添加不会弄。QQ截图20220826144002.pngQQ截图20220826144029.png

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打印机状态未知怎么回事

您好

不要双击运行,谢谢
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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打印机状态未知怎么回事

不好意思一直麻烦您,我的问题是,根据您给我的链接,我下载的是一个exe程序,但是找不到您说的“解压文件夹”,更找不到您说的inf文件。想请问您,如何操作。

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您好

电脑上一定要安装win zip或win rar解压软件。

exe是可以解压的,请参考:

_0-1661847441250.png

谢谢

 


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