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模范生
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打印机状态未知

HP DeskJet 2130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印时显示错误,打印诊断信息时显示打印机状态未知

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机状态未知

您好

请先测试复印功能是否正常。

如果复印功能正常,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机状态未知

复印不出来内容,是白纸image.png

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惠普支持工程师
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41,726 20,897 2,255 3,380
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打印机状态未知

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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