打印机自动打印

[sando]

没有添加打印文件，打印机自动打印这个，把一盒纸都打完了

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦断开打印机与电脑之间的连接，重启打印机。

然后检查电脑端是否有未完成的打印任务。

同时，请在电脑端打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[sando]

打印机是网络共享的，一共有5-6台电脑连着，我断电重启后就没有再打印了，请问造成这个现象是什么原因啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议检查电脑，可能某台电脑上有未完成的打印任务，需要将其删除后，再重新连接打印机测试，谢谢。

[sando]

我现在在打印机后台开启防火墙，将连接打印机的电脑IP地址添加进去，好几周都没出现这个问题了，这算是网络问题吗

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果开启防火墙后，不影响打印速度 ，不影响电脑与打印机之间的通讯质量，防火墙保持开启状态即可。

目前来看，可能和网络环境有关。

[sando]

有部分电脑连扫描仪有异常，需要重启才能正常连接，是不是通讯还是受到影响了

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问 hp scan和 windows传真和扫描都有这个问题吗？