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高才生
高才生
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已解决!

打印机

发布时间 ‎2024-02-03 10:53:31

产品名称: hpenvy5010

我的打印机无法与墨盒正常通信，怎么办？

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1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,468 37,597 3,135 4,524
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已解决!

打印机

发布时间 ‎2024-02-04 10:26:20

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

麻烦重新安装墨盒，同时清洁墨盒及墨盒槽位后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换墨盒测试，谢谢。

 

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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发布时间 ‎2024-02-04 10:26:20

您好

请问打印机使用的是原装墨盒吗？

麻烦重新安装墨盒，同时清洁墨盒及墨盒槽位后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换墨盒测试，谢谢。

 

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