打印机8730，开机显示蓝屏，打印机小屏幕开机蓝屏，重启也没解决，蓝屏代码“DD000DB4”

jx5 · ‎2024-11-01

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-11-01

您好

请检查打印机内部是否存在卡纸或异物。

重启打印机，重新安装墨盒测试。

如果问题依旧，建议打开电脑上的hp smart，如果打印机仍可联系机，可以通过hp smart确认打印机具体状态。

谢谢

我是HP员工。
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