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打印机HP Deskjet 2720 打印时没有预览,也打印不了

打印机HP Deskjet 2720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机HP Deskjet 2720 功能一体机,安装上好二年多了,一直能打印,从去年时突然不能打印了,重装了驱动,也不行,还是跟原来一样,如下图:

打印预览不可用,也打印不了.jpg

诊断工具诊断出来,设备不行,其他的没有问题,这是什么问题,怎样才能解决,请帮解决一下,谢谢

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打印机HP Deskjet 2720 打印时没有预览,也打印不了

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(2720)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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打印机HP Deskjet 2720 打印时没有预览,也打印不了

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(2720)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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端口.jpg

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打印图片时显示的问题.jpg

上面是打印图片时的显示

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您好

感谢配合

请在打印机就绪时,在打印机面板上按一下信息键(字母  i)

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如下图:

_0-1708936640807.png

点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

然后再重新测试打印,谢谢。


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打印机HP Deskjet 2720 打印时没有预览,也打印不了

输入IP 信息后,添加的打印机还是跟原来一样的,还是打印不了,但是能扫描。

无线的信息.jpg显示1.jpg

添加时显示.jpg

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打印测试页进出现在情况,如下图

打印测试页时.jpg

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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 添加端口(standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印(预览),谢谢


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解决了,谢谢

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