HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2019-09-17 11:21:31
使用HP LaserJet MFP M227fdw过程中前面就一直脱机(脱机打印选项无打勾），重新下载软件并更新驱动系统，现在干脆显示“打印机不可用（打印机遇到错误，请检查打印机是否开机并且联机）”，但是打印机屏幕已经显示连上和电脑（win10)同样的WiFi，我不会用了，官网微信实在找不到真正用得上的技术支持，求大家支持，或是给予可以直接电话联系的技术工程师人员。求帮助
发布时间 2019-09-17 16:00:06
脱机一般都是连接方式的问题，请确认连接方式，是USB连接，还是打印机有IP，可以看到，使用IP连接，还是共享连接，就是主机电脑，其他电脑连接到主机，这三种连接方式，请注意看看具体是那种连接方式。
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发布时间 2019-09-18 07:12:12
谢谢你的回答，但是我们是使用同个无线网络连接，并保证软件选择的是网络连接类型，还是一直解决不了。
发布时间 2019-09-18 07:13:18
发布时间 2019-09-18 10:41:56
如果是无线连接，那么再电脑上打开IE输入打印机的IP地址，是否可以打开打印机的控制页面。
发布时间 2019-09-25 15:09:25
打印机面板-设置-报告-配置报告
打印出来,可以确认一下打印机当前的网络状态是否正常
如果都正常,浏览器中输入打印机的IP地址,能否进入打印机的设置页面
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