打印机M177网络打印机无法打印

dashan · ‎2017-02-22

打印机M177网络打印机无法打印，设置好后只能打印一张测试页，之后就没有了反映。

1.打印时文件时也不显示挂起。电脑任何提示也没有。

2.打印机也没有什么反映，

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-22

您好

1 复印功能是否正常?

2 其它电脑打印是否正常?

我是HP员工。
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dashan · ‎2017-02-22

其他电脑都能正常使用，没有出现这个问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-22

请问,网络扫描是否正常?

我是HP员工。
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dashan · ‎2017-02-22

扫描好像也没有反映。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-22

您好

如果打印和扫描都不能使用,而且其它电脑正常,建议重新安装驱动测试.

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dashan · ‎2017-02-22

驱动也重新安装过了

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-22

您好

请问安装的过程中是否有抱错提示?

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dashan · ‎2017-02-22

安装过程中也没有什么问题的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-22

建议将此电脑与打印机通过网线直接连接测试

如果仍有问题,建议电脑重新做系统

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