您好
如果打印自检页也有等待时间过长的问题，可以排除电脑问题。
建议复位打印机后重新测试，复位方法：
1.首先打印机关机
2.然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机
3.等到三个指示灯齐亮时，松开按钮
如果问题依旧，涉及到的备件主要包括:打印机主板，耗材，加热组件...
如果更换耗材无效，建议联系维修中心具体检测打印机。
维修中心查询：
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我是HP员工。
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