打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

没遇见过这么尬的问题 · ‎2021-03-10

办公司有三台同型号的打印机（如a/b/c三台），我的电脑通无线网连接到a打印机，能正常使用a台打印，但是使用扫描的时候却是b台机器工作，或者c台机器工作，另外两台离我非常远，使用扫描起来非常不方便，卸载掉原先的驱动，重装了驱动还是如此，求解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-03-10

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新安装打印机驱动（选择a）即可。

我是HP员工。
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没遇见过这么尬的问题 · ‎2021-03-10

如何删除驱动，我重装了几次都是这样的啊

我爱我家839 · ‎2021-03-10

办公室的环境比较复杂，建议您提供更加详细的信息。

您公司打印机是连接在打印服务器上面的吗？

您是通过何种途径扫描的？如何选择扫描设备的？

最好能提供截图

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我爱我家839 · ‎2021-03-10

控制面板-硬件和声音-设备和打印机，任选择一台打印机，点击菜单栏上的“打印服务器属性”按钮，在“驱动程序”那一栏，选择需要删除驱动的打印机型号，然后点击删除驱动，如截图所示。

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没遇见过这么尬的问题 · ‎2021-03-10

刚刚按照你的方法重试了下，删除了驱动和软件还是没有解决

没遇见过这么尬的问题 · ‎2021-03-10

电脑知识薄弱，有点听不懂😂

我爱我家839 · ‎2021-03-10

麻烦您提供详细的信息。其他人根本就不了解您的详细情况

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没遇见过这么尬的问题 · ‎2021-03-10

打印机没有连接在打印服务器上吧，是直接搬过来就直接连接在公司网上，直接在官网下载软件及驱动包，然后安装通过无线网连接到打印机，安装后生成的扫描快捷方式，扫描是直接点击扫描快捷方式的，不用选择扫描设备

我爱我家839 · ‎2021-03-10

建议您咨询一下网管打印机是如何设置的。您这种情况可能需要现场调试

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