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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

HP LaserJet Pro MFP M126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公司有三台同型号的打印机(如a/b/c三台),我的电脑通无线网连接到a打印机,能正常使用a台打印,但是使用扫描的时候却是b台机器工作,或者c台机器工作,另外两台离我非常远,使用扫描起来非常不方便,卸载掉原先的驱动,重装了驱动还是如此,求解决

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惠普支持工程师
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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新安装打印机驱动(选择a)即可。

 


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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

如何删除驱动,我重装了几次都是这样的啊

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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

办公室的环境比较复杂,建议您提供更加详细的信息。

您公司打印机是连接在打印服务器上面的吗?

您是通过何种途径扫描的?如何选择扫描设备的?

最好能提供截图



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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

控制面板-硬件和声音-设备和打印机,任选择一台打印机,点击菜单栏上的“打印服务器属性”按钮,在“驱动程序”那一栏,选择需要删除驱动的打印机型号,然后点击删除1.JPG2.JPG驱动,如截图所示。



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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

刚刚按照你的方法重试了下,删除了驱动和软件还是没有解决

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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

电脑知识薄弱,有点听不懂😂

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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

麻烦您提供详细的信息。其他人根本就不了解您的详细情况



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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

打印机没有连接在打印服务器上吧,是直接搬过来就直接连接在公司网上,直接在官网下载软件及驱动包,然后安装通过无线网连接到打印机,安装后生成的扫描快捷方式,扫描是直接点击扫描快捷方式的, 不用选择扫描设备

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打印可以打印但是扫描是扫描到同型号的其他机器上

建议您咨询一下网管打印机是如何设置的。您这种情况可能需要现场调试



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