您好
是不是之前拆机了？
如果之前拆过机，可能是机器没装好，需要重新拆装一下。
如果之前没拆过机，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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