打印任务自动消失

tlbt001 · ‎2015-09-12

你好，我的问题是我发送打印任务之后，打印任务自动消失，确定不是数据线，USB插口，打印机，驱动程序的问题，因为我可以用电脑控制打印机校准墨盒，扫描，也可以直接按打印机上的复印按钮进行复印，唯独用电脑发送打印任务会消失，并确定没有开启暂停打印机，脱机工作等选项，希望得到专家协助，谢谢

Tsingddi · ‎2015-09-14

建议将打印服务重新启动之后，再打印测试

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耀武 · ‎2016-12-30

我也遇到你同样的问题，也试过HP顾问的重启打印服务器，但还是解决不了。

还有别的办法吗？

hq2852 · ‎2016-12-31

一般都是打印的端口选择错误,才会有这样的情况,建议检查打印端口是否正确

耀武 · ‎2016-12-31

我的DESKJET 1011,从官网下载的安装程序安装后，打印机名称为“DESKJET 1010 SERIES",打印测试页时，打印任务自动消失，后来从一个有同样问题的论坛朋友那里看到把Hp管理程序卸载掉的灵感，把官方程序彻底删除，安装windows自带打印机安装后，打印机名称为“DESKJET 1010 SERIES class driver",, 同时发现，设置\打印机和扫描仪\打印机由window来管理”开关打开了，打印机可以使用了。当把打印机设置为“默认打印机”，时，此开关又关闭了。终于可以用打印机了，很高兴！！！毕竟折腾了3天。其中window10，版本自动升级到1067。但是“DESKJET 1010 SERIES",，仍旧不能工作

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-01-01

您好

很多用户反映这个版本的win10会影响打印机工作

解决方法：

安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动即可

添加打印机--我需要的未被列出--手动添加--选择正确的端口--厂商hp--型号 hp deskjet 6940即可

我是HP员工。
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