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打印时文档被挂起,然后消失

HP DJ 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机在家许久没用,再次使用时点了打印后显示文档挂起,过了几秒后消失,打印机没有反应,复印正常,打印机链接正常,但是无法打印测试页(相同情况),已经尝试过很多次,也重装过驱动,还是没能解决,望解答

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印时文档被挂起,然后消失

您 好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

 


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