打印时显示错误，排除了卡纸、连接、驱动这些问题

[由易]

打印时打印任务栏显示错误，无法打印。排除了卡纸、连接、驱动这些问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机开机能就绪，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。（确认打印机图标是否处理就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我。

同时，请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器--确认其中是否有与打印机相关的选项，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[由易]

你好，没看到就绪两个字

[由易]

你好，刚刚我换了其他电脑去测 试，依旧是同一个问题。然后从其他地方搬来一台跟这台打印机一模一样型号的插上去之后，立刻就可以打印了。证明不是驱动问题，是打印机本身的问题，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

排除驱动，连线和电脑的问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[由易]

好的，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

麻烦检查一下里面有没有usb类型的端口，谢谢。

[由易]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请分别选择以下usb类型端口，重新测试打印，谢谢。

[由易]

谢谢。