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高才生
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打印输出页面的背面出现黑线或污渍

HP ENVY 6420e All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买的,才使用刚好一个月,打印量400多张。近日发现打印出来的纸张,背面出现数条黑线(略粗),另外背面不同地方还出现污渍(像是墨水固化之后的物质)。使用的都是原装墨水,HP INSTANT INK计划。

纸张背面_黑线.jpg

 

另外打开看了下打印机内部,相当肮脏啊。很多固化了的墨水,怎么才使用一个月就会这样的啊。

打印机内部.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印输出页面的背面出现黑线或污渍

您好

如果之前经常无边打印(相片),基本排除墨盒漏墨。

目前来看打印效果背脏和打印机纸路有关,建议清洁打印机纸路后,重新测试。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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打印输出页面的背面出现黑线或污渍

您好,是的,之前较常打印无边距照片。

请问要如何清洁纸路?在HP SMART和控制面板的打印机里,没有发现清洁纸路的选项,那是否这款打印机必须通过动手来清洁?

动手能力不强唉,是否要联系本地的HP工程师上门维保?

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教务长 教务长
教务长
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打印输出页面的背面出现黑线或污渍

这个要手动情结,动手能力有限建议联系售后。


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