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模范生
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打印提示:已打印 正在删除

T520 36in
Microsoft Windows 11

能连接打印机,但是打印不了,电脑这边提示正在打印-已打印-正在删除    

后面就没了

用其他的电脑可以正常打印

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印提示:已打印 正在删除

您好

请问打印机和1电脑是通过什么方式连接的?

其它电脑是win11吗?

同时,麻烦您在win11电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印提示:已打印 正在删除

打印机的链接方式全部都是wifi链接的

电脑系统全部都是win11

端口ip每次启动打印机都有概率会变,所以我每次都会去核对,这个不会有问题。

驱动应该也没有问题,我从官网下载了驱动以及HP Click检查过    最终都没解决

驱动应该也没有问题,我从官网下载了驱动以及HP Click检查过    最终都没解决

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印提示:已打印 正在删除

您好

确认当前无法打印的电脑和打印机,还有其他电脑,连接的是否是同一个网络.端口是否为打印机当前的ip地址.

如果是同一个网络, 其他电脑都可以正常打印,唯独当前电脑无法打印, 那考虑的还是当前电脑的网络,驱动与系统本身.

 

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL93199/win-x64-pcl3-drv.exe

下载这个pcl3的驱动来安装打印测试,


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