打印头出现问题 0xc19a0003

梁工 · ‎2021-01-29

错误提示“打印头似乎缺失、未检测到或者安装不正确。0xc19a0003”，我把打印头拿出来，用橡皮擦擦金属片，再放进去也不行，现在不能复印，也不能打印。我删了打印机驱动，重装驱动时用无线检测不到打印机，有线也检测不到，用数据线连到电脑可以装驱动，但是也不能打印，也是有这个提示。请问是什么原因，怎么解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-29

您好

从问题描述来看，墨盒或打印头存在问题的可能性较大。

有条件可以更换墨盒测试一下。

如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。

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