打印颜色不对

[天蓝宇]

请尽可能详细地阐述您的问题:打印机颜色不对，没有报错信息; 在打印照片的时候发现颜色偏差非常大;设备工作不正常之前，正常都是A4纸打印，连接方式是USB;问题发生后打印了一些测试页 发现黄色不明显，其他问题还不确定。这个原图这是分别用A4和6寸照片打印出来的

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，可能和打印机的打印头堵塞有关。

为了进一步确认问题，请在电脑上打开hp smart--打印机设置--工具--打印质量工具。

然后打印打印机质量页，发图片给我，谢谢。

[天蓝宇]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

从打印出的质量页来看，打印机的彩色墨盒（黄色喷嘴）已堵塞。

如果墨水量充足，建议清洁打印机3-5次后，再重新测试打印效果。

（hp smart--打印机设置--工具--质量工具--清洁打印头）

谢谢

[天蓝宇]

这怎么拿 出来？

[双鱼座鲨鱼]

您好

清洁打印头，打印头不需要取出来。

请压下蓝色打印头锁，关闭前盖。

然后通过hp smart清洁打印头即可，谢谢。

[天蓝宇]

是卡纸了 ，纸留在外面的长度没办法拿住，取不出 打印机面板提示E3

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件p88中的方法尝试取出卡纸。

如果卡纸仍无法取出，请及时联系当地维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_10961443-11496959-16
给您带来不带，敬请谅解。

[天蓝宇]

卡纸已取出，三级清理完成，，打印了诊断页面还是缺黄色，这样一次清洗三级是算一次还是三次清洗？ 接下来要送维修点处理了是吗？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

在之前的图片中可以看到黄色供墨管道中存在空气。

请确认现在黄色管道状态。

同时观察清洁打印头的过程中空气是否已经被排出，谢谢。