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高才生
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打印一部分就停机不打了,而且usb也断开,屏幕上所有东西都在闪动,咋回事啊

惠普Tank518
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印一部分就停机不打了,纸卡在里面不出来,而且电脑连接usb也断开,屏幕上所有东西都在闪动,咋回事啊

Screenshot_20230908_131655_com.tencent.mm.jpg

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惠普支持工程师
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打印一部分就停机不打了,而且usb也断开,屏幕上所有东西都在闪动,咋回事啊

您好

请确认重启打印机,打印机能否回到就绪状态。

同时需要检查打印机内部是否有卡纸,重新安装耗材测试。

谢谢


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高才生
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高才生
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打印一部分就停机不打了,而且usb也断开,屏幕上所有东西都在闪动,咋回事啊

重启不能回到就绪状态,还在闪烁

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惠普支持工程师
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打印一部分就停机不打了,而且usb也断开,屏幕上所有东西都在闪动,咋回事啊

您好

感谢配合,目前来看,打印机可能存在硬件问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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