解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看
发布时间 2020-08-29 19:16:41
打印机买回来后能正常使用
停用几个月后 今天重新连接打印 只有空白页输出
1试了扫描功能 能扫描到东西 但也是打印出空白页
2 用HP的打印机工具诊断 一切显示正常 没有故障提示 墨盒正常（打印时打印机的墨盒指示灯也没亮起 说明正常）
3 试了重新插拔墨盒 用卫生纸擦了擦墨盒的喷墨口 能擦出墨迹（黑墨 彩墨 都有）
4 也没有设置HP的墨盒保护设置（只在一个打印机里使用按理也不影响）
发布时间 2020-09-01 10:04:32
您好
从您的描述来看，可能和墨盒有关。
建议您只安装黑色墨盒测试一下打印效果，然后再只安装彩色墨盒测试一下打印效果。
这样可以确认出是哪支墨盒的问题。
当然，如果墨盒墨水量大于50%，可以尝试对打印机做三次清洁打印头的操作，然后重新测试打印效果，谢谢。
