大hp 2131 打印复印一体机问题

[我笨善良]

无法打印诊断信息。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，windows测试页和文件/图片可以打印吗？

如果只是不能打印打印诊断页，请按以下方法测试，遇到问题，麻烦您发图片给我，谢谢。
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 打印机软件。 
c. 在打印机软件中，单击打印和扫描，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备报告选项卡上单击打印诊断信息，打印诊断页面。