designjet 500驱动问题

[Gordon_1018]

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[Gordon_1018]

我使用的是你最后一次发的驱动，其中的Designjet 500 24 by HP，（这个驱动名称和原先xp工作环境里的驱动名称完全一致。

以下是测试页的内容

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦分别安装pcl3和gl2驱动测试打印。

谢谢

[Gordon_1018]

pcl3和gl2分别是什么的代码？我该怎么分辨你说的这两种驱动？

[荟智怡]

您好，通过链接带有pcl或者gl字样和安装后的名称可区分，

pcl：https://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL21412/pl-56207-2/hpdj500wx64pclsc.exe

gl2：https://ftp.hp.com/pub/softlib/software8/COL17032/pl-45212-1/hpdj500800wkmglsc.exe

[Gordon_1018]

pcl驱动：问题已经在上面的帖子描述过了，只能打印出测试页，其他内容无法发送到打印机，反复测试都是这个结果。

gl驱动：安装的时候提示”指定的文件夹没有包含设备的兼容软件驱动程序。如果该文件夹包含驱动程序，请确定它是为用于基于x64的系统的Windows设计的。”

另外，我测试打印文本文档的时候，也是无法发送打印内容，提示是“不能访问你的打印机。请检查打印机是否正常连接，同时使用控制面板检查打印机的配置情况”

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉

如果两个版本的驱动都存在问题，需要考虑更换低版本操作系统测试。

给您带来不便，敬请谅解。