deskjet 2131打印机 能扫描能复印 就是无法打印 求解

[tbbbb]

deskjet 2131打印机 能扫描能复印 就是无法打印 求解

驱动安装正常 用HP扫描工具扫描过打印机 没有任何问题。

[KevinL]

如果用过HP Print and Scan Doctor诊断没诊断出问题，请打印测试页看测试页能否打印出。

[tbbbb]

打印测试页正常

[KevinL]

可以尝试使用Deskjet 1050 J410a的驱动程式替代，然后测试打印测试页或者普通文档内容

[Lindj]

请问您的打印测试页是如何打印

是否是在设备和打印机中，右键打印机图标，打印机属性，打印测试页？

如果打印测试页可以打印的话，说明打印驱动安装正确，那么可能是打印软件的问题，可以尝试更换一个软件试试看

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

[tbbbb]

果然有效，真是大神，那请问之前的驱动可以删除吗？

[双鱼座鲨鱼]

可以的,谢谢.

[tbbbb]

刚测试 将之前的驱动删除之后 6940的打印机图标变灰色 然后打印错误

[KevinL]

新添加的替代驱动和之前的驱动没有关系，如果替代驱动无法使用，可删除后尝试重新替代