deskjet4825门关闭情况下显示门未关闭

[de230123]

deskjet4825门关闭情况下显示门未关闭

关机后重开不解决问题

打开墨仓，拆装墨盒后不解决问题

没有卡纸问题

电源灯闪烁

没有电脑问题

刚过保修期

[鱼柏卡]

您好！

请问可以正常打印复印和扫描吗？

如果不正常建议升级最新固件试试，您提到打印机已经过了保修期，由于固件升级有风险，如操作中出现问题可能伤害打印机主板，所以更建议联系当地惠普授权维修中心帮您，谢谢！

[de230123]

不能打印和复印

除了升级固件还有什么方法可以解决问题吗？

[de230123]

无法升级固件

[荟智泉]

您好，

如果打印机的网络正常，可以尝试用打印机的IP地址进入打印机管理页面尝试升级，

如果依然无法升级成功或者升级后依然无法解决问题，建议联系维修中心处理~ 

这是维修中心查询链接：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带，敬请谅解

[无奈晚来yu]

需要拆机，前几天遇到，今天拆机，有一个部件掉了，反正就是传感器认为没关闭。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前可以确认打印机已经存在硬件问题。

个人用户建议不要自行拆机，以免对打印机造成更大的损坏。

请及时联系当地维修中心检测打印机，谢谢。