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高才生
高才生
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已解决!

点击打印无法显示需要使用的打印机

HP LaserJet 1020 plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

浪琅琅朗浪_0-1623114413872.png  系统有这个打印机程序,但是点击打印就是无法跳出来.usb链接线路没有问题

浪琅琅朗浪_1-1623114435725.png

 

 

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惠普支持工程师
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点击打印无法显示需要使用的打印机

您好

如上图,麻烦重新选择usb类型的端口,然后点击应用,重新测试打印,谢谢。


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惠普支持工程师
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点击打印无法显示需要使用的打印机

您好

麻烦您打开电脑的 控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--设置为默认打印机,然后打印windows测试页试一下打印机是否可以正常打印,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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点击打印无法显示需要使用的打印机

浪琅琅朗浪_0-1623129199131.png

现在有显示了。但是点击打印打印机没有反应。点击删除也是半天都反应不过来,但是链接另一个电脑是可以正常打印的。

 

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惠普支持工程师
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点击打印无法显示需要使用的打印机

请问打印机和电脑是通过usb线直接连接的吗?

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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点击打印无法显示需要使用的打印机

浪琅琅朗浪_0-1623214820660.png

按照操作要求截图的内容。麻烦看下具体什么问题。谢谢!

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惠普支持工程师
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点击打印无法显示需要使用的打印机

您好

如上图,麻烦重新选择usb类型的端口,然后点击应用,重新测试打印,谢谢。


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