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高才生
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电脑端经常显示打印机缺纸

HP LaserJet Pro M405DN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

通过局域网链接打印机,打印机的状态是就绪的,电脑上显示的打印机状态为缺纸(PS:就是电脑上的打印机信息和真实打印机的信息不符),重启Print Spoole服务或者删除重新添加打印机就能解决,但是这个问题经常出现,目前没找到彻底解决方法,请各位老师指教!十分感谢!

3 条回复3
惠普支持工程师
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电脑端经常显示打印机缺纸

您 好

1 打印机开机--就绪 是否提示缺纸?

2 打印机纸盒设置(纸张尺寸/类型)与实际装入的纸张是否相匹配。

3 电脑端不打印时是否提示缺纸?

4 缺纸的完整信息是什么?例如:请装入什么尺寸的纸张/类型的纸张...

谢谢


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高才生
作者
高才生
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电脑端经常显示打印机缺纸

您好,感谢你的回复!

1).打印机开机是就绪状态

2).打印机纸盒与实际装入纸张匹配.

3).电脑端不打印时打开打印任务窗口标题显示缺纸

4).缺纸的提示不会弹出提示对话框,打印任务被挂起

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惠普支持工程师
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电脑端经常显示打印机缺纸

您 好

如果打印机开机可以就绪,麻烦您确认一下脱机打印自检页是否正常,谢谢。


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