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电脑和打印机链接正常网络也正常,无法打印,测试页及文件都打印不了

HP LaserJet Pro MFP 4101fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart显示打印机准备就绪,但是无法打印文件,文件进入打印列表里后就快速不见了我分别安装了:HP Smart 应用程序以完成设置并获取支持/HP LaserJet Pro MFP 4101fdn系列打印和扫描驱动程序,打印机设备,HP Smart都显示正常但是打印不了,其他同事的电脑可以打印

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电脑和打印机链接正常网络也正常,无法打印,测试页及文件都打印不了

您好

请确认直接 打开一个文件,打印是否正常。(不使用hp smart)

谢谢。


我是HP员工。
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电脑和打印机链接正常网络也正常,无法打印,测试页及文件都打印不了

直接打开文件打印也打印不了,显示正常发送但是打印不出来

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