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高才生
高才生
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电脑连接不上打印机

打印机M233SDW
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印机USB连接的电脑是win10系统,其他电脑只有系统是WIN10才可以连接打印机。周边win7系统与win11系统都连接不上,使用不了打印机。请问如何能解决这个问题

3 条回复3
惠普支持工程师
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电脑连接不上打印机

您好

请在不能打印的电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,回车。

确认电脑是否可以访问打印机的网页。

同时,请在不能连接的电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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电脑连接不上打印机

打不开打印机网页acb675e9008613c2c522829d62f3222.png10aca377ad45ca16085d6fe2f2a6e59.png

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惠普支持工程师
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电脑连接不上打印机

您好

请参考以下方法,打印配置报告,然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。

_0-1694055426746.png

 


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