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电脑连接公用网络,打印机状态显示墨量少,电脑连接打印机的网络时,打印机显示脱机,都不能使用打印机

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
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电脑连接公用网络,打印机状态显示墨量少,电脑连接打印机的网络时,打印机显示脱机,都不能使用打印机

您好

优先查看打印机自身屏幕上是否有报错,能否正常打印/复印

如果可以打印复印, 电脑中.打印机自身没问题

电脑打开浏览器,地址栏中输入打印机当前ip,能否进入打印机的管理界面,

如果能进入,说明通讯正常.修改驱动端口来测试.控制面板--设备和打印机界面

当前驱动图标--右键--打印机属性--端口,

添加端口--standard tcp/ip--新端口--输入打印机当前的ip地址,保存后,来打印测试

 

如果电脑浏览器中输入打印机ip,无法进入打印机管理界面,考虑网络自身问题.

 


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