电脑连接无法打印，手机可以打印

聪明的葱 · ‎2023-10-22

电脑无法打印，测试页文件都不打印，打印机会空响一下。打印任务显示然后就没有内容了。

手机使用无线网可以打印。

使用hp smart安装了驱动 HP LaserJet Tank MFP 260x这个软件

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-23

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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聪明的葱 · ‎2023-10-23

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-24

您好

感谢配合，可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb001 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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聪明的葱 · ‎2023-10-24

不好意思，还是不好用。弹出这个框，也是打印不出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-25

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（1108）。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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聪明的葱 · ‎2023-10-25

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-26

您好

感谢配合，麻烦选择dot4端口，重新测试打印，谢谢。

我是HP员工。
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聪明的葱 · ‎2023-10-27

将P1108更改了，还是不能打印。打印机属性里面没有1108，看不到了

叫我巧大人 · ‎2023-10-27

，之后一样的步骤去添加一下232的打印机试一下，如果是usb连接的就选择usb的端口，如果是无线的端口就选择无线的端口

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