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模范生
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电脑上无法打印彩色照片

officejet 3833
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号是  hp officejet 3833 。

联想笔记本电脑,系统是 win10专业版 64位,安装了3830驱动程序。

在电脑上打印照片直接变成灰色,无法进入 打印首选项,提示错误。无法进入 打印首选项无法进入 打印首选项打印照片自动变灰色打印照片自动变灰色微信图片_20210614113447.jpg微信图片_20210614113439.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑上无法打印彩色照片

您好
麻烦您先在打印机面板上确认打印机ip地址。

双鱼座鲨鱼_0-1623723546312.png

 

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它,打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

重新打开打印首选项,打印效果设置为彩色后,然后重新测试打印彩色,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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电脑上无法打印彩色照片

谢谢您的回复。按照指导尝试操作,问题仍未解决。ip.jpg端口.jpg首选项.jpg

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