电脑上无法打印彩色照片

[寒夜云影]

打印机型号是  hp officejet 3833 。

联想笔记本电脑，系统是 win10专业版 64位，安装了3830驱动程序。

在电脑上打印照片直接变成灰色，无法进入 打印首选项，提示错误。无法进入 打印首选项打印照片自动变灰色

[双鱼座鲨鱼]

您好
麻烦您先在打印机面板上确认打印机ip地址。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它，打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

重新打开打印首选项，打印效果设置为彩色后，然后重新测试打印彩色，谢谢。

[寒夜云影]

谢谢您的回复。按照指导尝试操作，问题仍未解决。