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电脑是win10系统,打印机是惠普m254dw,前天打印文档显示打印错误,打印不了,目前:可wifi直连打印机,但显示驱动程序不能使用。

m254dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑是win10系统,打印机是惠普m254dw,前天打印文档显示打印错误,打印不了,目前:可wifi直连打印机,但显示驱动程序不能使用。已经用了各种方法,包括重新安装驱动,重新连接。USB连接可以打印了,但是无线连接一直显示驱动程序不能使用。如何处理?

1 个已接受解答

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电脑是win10系统,打印机是惠普m254dw,前天打印文档显示打印错误,打印不了,目前:可wifi直连打印机,但显示驱动程序不能使用。

联系了淘宝网店 华誉电子经营部 的师傅,远程指导重新安装成功。他用的就是这个办法,驱动能用了,能正常WIFI 打印了。建议:惠普的程序和WIN10的兼容性需改善。

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惠普支持工程师
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电脑是win10系统,打印机是惠普m254dw,前天打印文档显示打印错误,打印不了,目前:可wifi直连打印机,但显示驱动程序不能使用。

您好

操作如下:

打印配置页的方法:设置--报告--配置页,确认打印机ip地址。

然后,在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车,确认电脑是否可以访问打印机的web。

如果电脑可以正常访问打印机,可以手动添加自带自带hp color laserjet 2700驱动,方法如下:

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-创建端口-standard tcp/ip-输入打印机ip地址-下一步,下一步直到完成。

然后厂商选择hp ,型号hp color laserjet 2700-下一步,下一步,直到完成。

用hp color laserjet 2700测试打印即可。


我是HP员工。
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电脑是win10系统,打印机是惠普m254dw,前天打印文档显示打印错误,打印不了,目前:可wifi直连打印机,但显示驱动程序不能使用。

联系了淘宝网店 华誉电子经营部 的师傅,远程指导重新安装成功。他用的就是这个办法,驱动能用了,能正常WIFI 打印了。建议:惠普的程序和WIN10的兼容性需改善。

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