电脑是win10系统，打印机是惠普m254dw，前天打印文档显示打印错误，打印不了，目前：可wifi直连打印机，但显示驱动程序不能使用。

[麻辣烫]

电脑是win10系统，打印机是惠普m254dw，前天打印文档显示打印错误，打印不了，目前：可wifi直连打印机，但显示驱动程序不能使用。已经用了各种方法，包括重新安装驱动，重新连接。USB连接可以打印了，但是无线连接一直显示驱动程序不能使用。如何处理？

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作如下：

打印配置页的方法：设置--报告--配置页，确认打印机ip地址。

然后，在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车，确认电脑是否可以访问打印机的web。

如果电脑可以正常访问打印机，可以手动添加自带自带hp color laserjet 2700驱动，方法如下：

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-创建端口-standard tcp/ip-输入打印机ip地址-下一步，下一步直到完成。

然后厂商选择hp ，型号hp color laserjet 2700-下一步，下一步，直到完成。

用hp color laserjet 2700测试打印即可。

[麻辣烫 · Accepted solution]

联系了淘宝网店 华誉电子经营部 的师傅，远程指导重新安装成功。他用的就是这个办法，驱动能用了，能正常WIFI 打印了。建议：惠普的程序和WIN10的兼容性需改善。