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高才生
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更新固件后,无法扫描到网络文件夹

HP LaserJet Pro MFP M521dw)

HP LaserJet Pro MFP M521dw) 更新固件到20220414版本后,无法扫描到网络文件夹

3 条回复3
惠普支持工程师
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更新固件后,无法扫描到网络文件夹

您好

请问哪一步出现问题了呢?

例如:打印机面板--扫描--扫描到网络文件夹,能否看到文件夹?

例如:打印机面板--扫描--扫描至pc,能否看到电脑名称?

例如:电脑端在打印机网页中重新添加共享文件夹后,重新测试扫描到网络文件夹,能否扫描成功?

方便的话,请提供操作过程截图,以便确认问题,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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更新固件后,无法扫描到网络文件夹

打印机面板--扫描--扫描到网络文件夹,可以看到文件夹,随后提示扫描不成功。网络文件夹的路径正确,并且局域网其他电脑可以对这几个文件夹(多台电脑)是可以进行读写的操作,固件更新后,网络文件夹均扫描不成功1940490f97e102e3436614706c52dc43.jpg

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惠普支持工程师
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更新固件后,无法扫描到网络文件夹

您好

可尝试电脑端重新添加一个扫描共享文件夹测试一下。

如果测试不成功,请提供操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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