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模范生
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更新固件之后复印任何物品选的是黑白,然后打印出来确实绿色。请大佬指导!!!

hp envy 5055
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,墨盒没搞错。以前用的好好的。还有电脑桌面上的文档打印出来就是黑色。还有通过扫描得到的pdf里的照片打印之后可以打印黑白。其他都不行。求大佬搞定!!!

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惠普支持工程师
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更新固件之后复印任何物品选的是黑白,然后打印出来确实绿色。请大佬指导!!!

您好

优先查看墨水量是否充足

然后打印机屏幕--设置--工具--打印质量报告.

_0-1627549681462.png

打印出来是这样的,看看对应的颜色,是否有缺色的情况.

如果墨水量充足,缺色,工具--清洁墨盒,连续做3~5次,然后重新打印质量报告查看效果,如果依旧缺色,更换对应的墨盒即可.


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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更新固件之后复印任何物品选的是黑白,然后打印出来确实绿色。请大佬指导!!!

您好

优先查看墨水量是否充足

然后打印机屏幕--设置--工具--打印质量报告.

_0-1627549681462.png

打印出来是这样的,看看对应的颜色,是否有缺色的情况.

如果墨水量充足,缺色,工具--清洁墨盒,连续做3~5次,然后重新打印质量报告查看效果,如果依旧缺色,更换对应的墨盒即可.


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模范生
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模范生
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更新固件之后复印任何物品选的是黑白,然后打印出来确实绿色。请大佬指导!!!

已经解决了,非常感谢。这几天一直在用单墨盒。

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