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模范生
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共享打印机测试页提示,系统不支持请求的命令

HP LaserJet Pro MFP M125
Microsoft Windows 10 (64-bit)

局域网中打印机共享,打印机型号为HP LaserJet Pro MFP M125。同一个办公室有四台电脑连接无问题,一台电脑连接上了打印失败222.jpg

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惠普支持工程师
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共享打印机测试页提示,系统不支持请求的命令

您好

建议在客户端删除默认打印机图标,然后,重新在网络中找到主机,双击主机共享打印机。

连接后,重新测试打印。

如果问题依旧,需要在客户端添加localport端口,然后再手动安装打印机驱动。

具体方法如下:

如果连接打印机的电脑打印正常,可以右击打印机图标—打印机属性—共享(先把打印机共享出来)
然后到客户端创建localport端口,方法如下:
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装,找到下载的驱动程序,点击打开,确定,下一步即可
主机端的共享权限修改:
1.我的电脑(计算机)右键管理—本地用户和组—用户—guest,账户已停用的对勾去掉,确定。
2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机,添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机,把 guest删除。
3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。
1.C:\Windows\System32\spool,点击drivers文件夹,右键共享(高级共享)--权限—everyone—完全控制勾选,确定。
Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置,选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。
主机ip的查看方式:在主机上面,开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。
共享名的查看方式:开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。


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模范生
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模范生
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这和主机没有什么关系吧,别的电脑都能连上

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惠普支持工程师
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您好

可以按以上方法操作试一下。

目前主机应该没问题,打印机也没有问题。

如果以上方法无效,需要联系电脑工程师检查这台电脑。

应该和电脑系统有关,谢谢。


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