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高才生
高才生
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共享打印机出现测试页打印失败。是否参阅…

例如: HP LaserJet Pro MFP M127-M128 PCLms
Microsoft Windows 10 (64-bit)

已经连接共享打印机,但打印测试页显示测试页打印失败。是否需参阅打印疑难解答以获得帮助?打印wps显示无法启动打印作业,请检查打印机是否开机并且联机。

4 条回复4
惠普支持工程师
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共享打印机出现测试页打印失败。是否参阅…

您好

请先确认主机端打印是否正常。

如果主机端打印正常,请在客户端添加localport端口,然后手动添加打印机驱动后,重新测试。

谢谢


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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共享打印机出现测试页打印失败。是否参阅…

您好,我已添加local port端口,但是配置端口时显示本地端口:!无法配置该端口

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高才生
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共享打印机出现测试页打印失败。是否参阅…

手动添加localport端口后还是不能打印,主机也不能打印了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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共享打印机出现测试页打印失败。是否参阅…

您好

请在主机电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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