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关于惠普4926的奇怪问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

4926使用不到半年出现了一个奇怪的问题 ,就是复印文档的时候左右下边距正常 就上边距空了有2cm,之前复印都正常,这情况是突然出现的,导致文件头部有2CM的空白条。奇怪的是打印正常,扫描正常,只有复印才会出现这种情况 ,打印机自检一切正常,我试了更换插座头,重置擦除打印机,问题依旧,纸张来源A4没有任何改动,然后我进入ews模式 并没有找到4926打印机关于复印的任何设置 ,然后搜索并没有找到关于4926进入tecgmode模式的方法。不知道有没有人知道这问题改如何解决,或者知道4926怎么进入tecgmode的方法,如果不行 ,那只能送修了

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惠普支持工程师
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关于惠普4926的奇怪问题

您好

请先检查复印设置,默认复印尺寸:实际大小。

_0-1746184316582.png

如果复印效果仍有问题,请复位打印机后再重新测试。

复位方法:

_1-1746184581765.png

同时请拍照原稿及实际复印效果,发图片给我,以便具体确认问题,谢谢。

 


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模范生
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关于惠普4926的奇怪问题

谢谢回答,但是问题依然没有解决

首先1、4926并没有复印这一选项QQ20250503-191058.png

如图所示 并没有复印这个选项卡

2.恢复出厂设置 ,我已经进行了HP安全擦除,此选项已经包括了重置出厂设置了 依然无效

3.提供了原件和复印件对比 请看看可以看出来除了上面 其他边缘正常IMG_20250503_190703.jpg

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惠普支持工程师
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关于惠普4926的奇怪问题

您好

感谢配合

因为hp dj4926打印机不支持无边复印,从复印效果来看是正常的。

注:复印时,上,左,右留白大概在5mm左右,下边距大概20mm左右。


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