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见习生
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关于138pnw打印机重启后,无线配置丢失,不能自动联网。

138pnw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

关于138pnw打印机重启后,无线配置丢失,不能自动联网。

我这边共有2台138pnw  办公使用。配置重启后都出现该问题:

网络设备是AC(MSG360-10)+AP(WAP722E)

 

原因:打印机的局限,打印机的信道和网络发射信道不匹配。

解决:网络设置 802.11n(2.4GHz) 信道改为6;配置打印机后再重启就可以自动连接网络。

 

这只是我个人测的,具体解决还是等惠普测试后看吧。

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惠普支持工程师
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关于138pnw打印机重启后,无线配置丢失,不能自动联网。

您好

建议将138pnw连接至2.4g ,带宽小于40M网络中测试。 

_0-1659664367238.png

也可以找一部手机做热点,打印机连连接热点后,关闭打印机--开启打印机,测试打印机是否可以自动连接热点,谢谢。

 


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