关于E77422每次打印A3就出现49.09.02错误的问题

[开心果2024]

打印A4纸都正常，但是每次打印A3纸就出现49.09.02错误，拔掉网线重新启动打印机后也无法解决该问题。一个星期前一切都正常，最近就这样了。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[开心果2024]

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在打印机面板--网络中确认打印机ip地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试打印。

如果问题依旧，请重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe

选择standard tcp/ip端口后，重新测试打印，谢谢。

[开心果2024]

看不到打印机IP，需要设置一个固定IP吗？还是改为在添加端口--standard tcp/ip--输入打印机名NPI64D90,这样可以吗

[开心果2024]

输入这个IP地址可以吗？要是自动获取的IP断电重启又会改变吧

[荟智泉]

您好，这个ip可以的

[开心果2024]

从https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.2.0.25780.exe   下载安装HP Univers...

[开心果2024]

发现一个问题，搜索打印机安装会出现HP Color LaserJet MFP E77422[6A4D90]和NPI6A4D90(HP Color LaserJet MFP E77422)这两个打印机，选择安装HP Color LaserJet MFP E77422[6A4D90]安装打印A3纸打印机就会出现错误，现在重新搜索安装NPI6A4D90(HP Color LaserJet MFP E77422)后能正常使用了，就是安装的时候网络问题或者有人使用打印机，有可能会出现提示错误，多试几次才能安装成功。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢配合。