关于HP 436一体机机器扫描无法找到计算机问题

[鱼木]

436一体机打印机驱动是买机子时候自带光盘里面的，安装好后打印一切都正常，但是在一体机机器上扫描到PC就无法找到计算机。求解决办法-用的是网络打印过交换机连的，网段是同一个的

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印上安装打印机完整版驱动了吗？

同时，建议电脑端关闭杀毒软件和防火墙后，在打印机面板上重新测试，谢谢。

[鱼木]

安装是出厂的完整版的驱动里面包含打印扫描等4个驱动文件，防火墙和杀毒软件都关了 也两边重启过，打印是可以正常打印，但是一体机的机器端扫描到PC就是不显示这台计算机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，能搜索到其它电脑吗？

同时，请参考附件中的方法，在电脑端操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[鱼木]

[鱼木]

点启用后就是未能注册扫描ID

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问电脑有没有设置开机密码？

同时请确认打印机面板上是否可以搜索到其它电脑，谢谢。

[鱼木]

开机有开机密码，网络共享中心的共享密码已经关了，网络可以找到自己和别的计算机打印机本体扫描到PC就是找不到我的计算机

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

如果确认其它电脑可以正常使用scan to pc

建议在这台电脑上删除之前安装的驱动和软件。

下载并安装：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M436/HP_LaserJet_MFP_M436_Full_Softwa...

然后重新测试，谢谢。

[远见]

请问您的问题解决了吗？我也有遇到相同的问题，用楼下的方法都解决不了。