黑色墨管堵塞不通，无法打印

[李玉娟]

因故较长时间没有使用打印机，导致黑色墨管堵塞，无法打印，怎样才能恢复使用？

[李玉娟]

我的打印机因长时间没有使用墨管堵塞，瘫痪在家，维修部说要更换整套连供系统，不知能否得到配件？惠普是否可以折价换新？请专家答疑解困，非常焦虑，盼望得到回复！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

您的机器如果是GT5810/5820，建议您先升级保修。（重复贴）

谢谢

[李玉娟]

您好，我2018年一季度在京东购买的惠普5820打印机与2019年2月21日在微信公号“惠普服务”提交的免费延保申请已超过 承诺的15个工作日，至今没有收到延保正式生效的邮件通知，请帮我查询一下什么原因？谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您先确认保修：

保修查询：https://support.hp.com/cn-zh/checkwarranty

如果延保未成功，请将您提交的所有信息私信于我，谢谢。

[李玉娟]

延保申请成功，非常感谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈。