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高才生
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hp 136nw 打印机无线连接一段时间后移动设备找不到打印机(几分钟后)

楼主你好,我11.2刚买一台和你的一样型号。当晚开箱后测试后就发现和你一样的问题,刚才把HP smart删除后直接用苹果手机测试,还是老样子刚开机几分钟之内可以在同一个局域网里连着无线WIFI就能打印,一过那个时间就找不到了打印机了。不知道你现在解决没有?

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辅导员
作者
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hp 136nw 打印机无线连接一段时间后移动设备找不到打印机(几分钟后)

我这边换了一个路由器,然后情况就好些了。路由器品牌都是一样的tplink的路由器,可能是路由设置上的问题,具体设置要问问hp工程师。我也是糊里糊涂就好了。

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高才生
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hp 136nw 打印机无线连接一段时间后移动设备找不到打印机(几分钟后)

换了个今年1月份买的路由器果然就没问题了,解决了就好。

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惠普支持工程师
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hp 136nw 打印机无线连接一段时间后移动设备找不到打印机(几分钟后)

出现同样的情况,就2点

1 就是网络自身有问题,也就是路由器的问题

2 是打印机网卡有问题.

 

所以,无法打印,搜索不到的时候,打印出自身的网络信息,查看打印机是否还连接的WIFI,有没有ip.

如果还是正常连接的状态, 并且有正确的ip地址,那打印机网卡没问题,考虑的还是路由器自身

 

换WIFI,如果没有其他WIFI, 单独找一部手机开热点做WIFI就可以, 给打印机连接到手机热点中,测试是否还脱机.直接排除掉网络问题.

 

路由器的设置---双拼混合,关闭掉, 给打印机连接到2.4g频段.


我是HP员工。
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