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hp 3777 打印机莫名其妙脱机然后就进入永远无法唤醒阶段

3777
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这是一个神奇的想象

昨天白天和下午都能够很好的使用的打印机,在我接了孩子回来以后,我发现他熄灭了。一看是电源线松动了。我把电源线插上以后,发现这个机器就开始了抽风的过程

面板复印灯,web服务灯还有WiFi设置灯都亮了还有那个显示窗口下面那个墨水灯也亮了

就脱机了  随便怎么倒腾都不亮

机器就像是死了一样

网上查阅了各种恢复设置的办法都没有用

我也把程序打印机都删除了

然后我没有办法 就只有断电 睡觉 

第二天起来我还是按照头天找的一个方法来按了一下就是开始和纸张键一起在关机状态下按了

并且把相关程序删除了

在从新装

又可以打印了 还正常的打印了十几张

结果居然就像好了一样 可以打印了(使用的无线连接)

晚上就突然又不行了

甚至是USB线一接上去 面板全黑

通电都不行了

然后就一直这样了

微信图片_20211124205749.jpg

请大神只招  我该怎么办

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 3777 打印机莫名其妙脱机然后就进入永远无法唤醒阶段

您 好

麻烦您 先检查打印机内部是否有卡纸或异物,同时重启打印机测试一下。

_0-1637804676959.png

 

如果问题依旧建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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