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hp 5278一体机扫描功能不可用

hp 5278一体机
macOS 11.0 Big Sur

最近升级到big sur 11.5后出现不能在打印机侧将文稿扫描到计算机情况(文稿器和平板都不行)电脑上提示“hp scanner3.app没有权限”;如果从电脑侧主动发起扫描在打开“hp easy scan”时也是报同样的错误。尝试重新安装hp easy star 除了多出一个hp smart应用外问题也没有解决

3 条回复3
惠普支持工程师
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hp 5278一体机扫描功能不可用

您好

麻烦您删除打印机驱动,然后重新通过hp easy start更新打印机驱动。

hp easy start下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

 


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hp 5278一体机扫描功能不可用

我已经删除了相应的app不知道在哪里删除具体的驱动程序

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惠普支持工程师
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hp 5278一体机扫描功能不可用

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,可参考附件中的方法,谢谢。


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