hp 7500a 提示已经用过和赝品，hp原装墨水用完，点屏幕上OK不起作用！

[绿芥BH3RVR]

各位老师高手，朋友送台惠普 7500a 应该是有段时间没用了，现在开机提示 《安装了用过的或赝品墨盒，原装HP墨水已用完》 屏幕右下角有个OK 按键，我用手指按ok不管用，但屏幕周围的几个图标触碰管用！请问这时候按ok应该管用吗，还是就是这样的，如果触屏坏了我就不想鼓捣了！谢谢各位了！

[双鱼座鲨鱼]

您好

机器出现上述提示，需要重新安装墨盒或更换原装墨盒测试一下。

大多数情况下与墨盒有关。:smileyembarrassed:

[绿芥BH3RVR]

请问出现如此提示，屏幕右下角 ok 按键触控 是否管用

[双鱼座鲨鱼]

亲，这个问题和耗材有关，也就是说，机器检测到耗材有问题，如果是接触不良导致的，重新安装一下就好了，如果是检测到耗材芯片内的数据有问题，需要更新原装耗材的。

:smileyembarrassed:

[绿芥BH3RVR]

请直接回答我可以吗 ，就是这个时候 按屏幕右下角 OK键 是否管用

[双鱼座鲨鱼]

您好

现在遇到的问题和耗材有关。

我已经告诉您操作方法了，而且，您问题的标题里面的最后一句话也说明了，点屏幕上OK不起作用啊。

:smileyembarrassed:

[绿芥BH3RVR]

那就说 ok按键 不起作用 正常的对吧

[双鱼座鲨鱼]

是的，如果是耗材的问题，按ok无效，只能重新安装或更换测试。

[绿芥BH3RVR]

谢谢😜，我就是不是触屏坏了 现在 拆掉墨盒提示 以下墨盒缺失或损坏 是不是换墨盒就可正常用了

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

从屏幕的提示来看，只能先更换墨盒测试一下。